民宿卡“套路”:一年免费住?押金上万、還没入住平台就跑路
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走進贸易暗地里的故事
會員们大可能是為薅羊毛而来，却难逃被割的终局
撰文/黎炫岐
编纂/文 婕
“原觉得住一两晚就不赔本，没想到被套路上万元押金。”
“平台跑路，投诉无門。”
“在平台显示预定樂成，旅店却底子没接到這個定单，平台就是雙方坑骗。”
……
日前， “借居蟹觀光”的跑路事務翻開了會員制民宿卡的阴晦一角。
這种忽然鼓起的民宿卡平台，運营模式类似，重要售賣“可在一年内不限次免费入居民宿”的低價會員卡，再向會員收取高额入住押金并许诺退房撤退退却還押金。
而借居蟹這家很有名望的民宿卡平台，就曾以“880元参加會員，便可在一年内不限次数免费入住平台的所有高品格度假旅店”的鼓吹，吸引浩繁消费者成為會員，却因為平台请求會員在订房的時辰付出高于正常房费数倍的押金，且屡次呈現订房樂成旅店却充公到定单等问题，借居蟹自2020年4月起頭運营至今一向争议不竭。
2021年6月以来，因押金难退等问题，借居蟹遭受大量會員投诉、報警，成都機車借款免留車，會高新區警方此前也以涉嫌欺骗罪對借居蟹觀光立案侦察。
据“旅界”報导，有網友统计本次受害的600多名受害者总金额已颠末万万，此中单笔最高押金居然高达9万元。
一時候，民宿卡平台堕入舆论的泥潭，不但是借居蟹，如筑、享筑、汇糊口、宿百家等多個民宿卡平台都面對着诸多质疑……
688元的會員卡暗地里：
上千元的押金、订不上的房源
2021年8月，和男朋友规划休年假的程辽辽在搜刮景區民宿時，被处所糊口号举薦的一条举薦動静吸引了，“一晚就回本！睡得越多越划算！”。
這是一条關于民宿卡的举薦，文中说起的享筑遊览民宿卡分為两类，一张樂享卡代價688元，一张年卡的代價為1398元。
“我那時顺着链接就進入享筑的平台看了看，從圖片来看，民宿的设计都還挺不错的。恰好又有一家是在咱们想去的重庆景區里，以是我就有些心動。”程辽辽频频浏览了688元的樂享卡详情，此中有一點“预定本次旅店樂成後，不克不及顿時再预定其他旅店，只有退房後才能再预定”讓程辽辽有些夷由，但她又敏捷撤销了挂念，“究竟结果预定一家旅店最少可以住两晚，以是怎样算應當都不會亏损。”
程辽辽很快下单了一张樂享卡，并起頭在平台上预定想要去的那家民宿。從這一刻起頭，程辽辽便已有些懊悔。在预定旅店時，平台请求她付出500元一晚的押金，“一般环境下不都是入住時交押金吗，并且民宿很少會请求付出這麼高的押金。”出于谨严，程辽辽终极决议先预订一晚的房間，付出了500元的押金。
享筑會員卡的鼓吹和详情
但是，在出行的前一天，程辽辽接到了来自享筑旅旅客服的德律風。對方暗示，“接到一些會員的反應，你们来日诰日要入住的旅店呈現了漏水的环境，可能會影响你们入住，若是你们想要取缔预定，平台可以帮你取缔。”程辽辽没法理解，為甚麼直到将近出行對刚刚告诉房源问题，便提出请求，“若是咱们没法入住，那平台得帮咱们改换预定其他房源或退卡。”
這一请求受到了客服的回绝，對方暗示，“可以跟民宿老板再核实一下房源环境，若是不影响入住也能够不退订。”程辽辽便經由過程平台上的接洽方法接洽了民宿老板，對方则有着分歧的说辞，“房間问题原本不大，不影响入住的。可是享筑如今由于疫情的缘由比力坚苦，就吹毛求疵找错误想和咱们解约。”
因為民宿老板供给的房間照片显示并没有漏水问题，唯一一個角落呈現了霉斑，斟酌到景區在山區，這些问题难以防止，程辽辽和男朋友终极選擇了入住。但出行前的這一段插曲已讓程辽辽有些不安，“作為平台，連房源的环境都不克不及包管，并且還和入驻房源的老板存在解约胶葛，感受太不靠谱。”
待程辽辽到了民宿，發明虽然确切不存在较着漏水问题，但民宿的外觀和辦事均差能人意，與平台内的圖片比拟，“的确是買家秀和賣家秀”。委曲住了一晚後，程辽辽和男朋友敏捷改换了旅店。
固然第一次的体验感极差，但程辽辽感觉也多是個例，厥後她還测验考试過屡次想预定其他房源，却發明，要末接下来好几個月房源都是满的，要末就是前两天還在平台上的民宿過两天就下架了。
“如今平台上留下的民宿愈来愈少了，除四川的周邊地域民宿较多，陕西、廣西、贵州、西雙版纳、昆明這些处所大多都只有一家民宿，且房源很难预订上。”程辽辽意想到，“最初平台鼓吹的天下41個都會，70+高端民宿旅店免费任住，不外是子虚鼓吹而已。”
按照企查查的工商信息，四川享筑文化遊览有限公司建立于2020年12月。锌刻度發明，建立不足一年的享筑不但受到了程辽辽的质疑，在消费者辦事平台“黑猫投诉”上，已呈現多条與其相干的投诉。
投诉的重要问题包含：难以樂成预订房間、押金太高且预支時候太长、退费坚苦等等……
此中一位采辦了1398元年卡的消费者指出，“在選擇旅店的時辰發明大部門旅店周末无房状况，乃生髪推薦,至不少旅店要到2022年3月才能预定入住，而且押金高达5000元（两晚），好比“三岔湖长島天國洲际旅店”，9月至22年2月根基都是无房状况，看了一下3月5-6日的房間，两晚要预支5000元的定金，其他平台统一旅店统一房型统一時候，只需预支1000多的房费便可，至關于若是想住這個旅店，必要付5000元长达5個月，紧张不合适消费逻辑。”
黑猫投诉的内容
這一说法获得了其他會員的证明，“付款後盘问大部門旅店周末半年内乃至更长時候底子没房可定，節沐日更别提，對付只有周末才有空出遊的人就是買了一废卡，跟鼓吹彻底不符。”
各种问题，讓很多民宿卡會員们感触隐约不安。“实時發明问题，哪怕退不了我也不會继续再付出押金预订了，就怕不少人没有發明问题，继续利用，最後連押金都赔進去。”程辽辽想。
多個民宿卡平台“跑路”後：
上万押金难追回、會員们投诉无門
究竟证实，程辽辽的担心不无事理。
早在2021年6月18日，同因此會員制民宿卡為重要营業的借居蟹觀光在数名會員的投诉声中，以一份公然声明中否定了“跑路”的质疑，但認可“谋划不善致使資金链严重。”而借居蟹觀光開創人田清洪的妻子张莹呈現在新浪微博，并公然留下融資接洽方法，称“请大師一块兒救救你们爱好和满怀等待的螃蟹吧。”
但這两条動静的轉發中，是很多會員更剧烈的质疑：“没跑路的话把錢還给我啊”、“小步伐打不開，维权群内接龙被欺骗金额在6月已上万万”……
锌刻度盘问借居蟹的工商信息發明，這一觀光平台存在的時候其实不长，從客岁4月份起頭举行预售到本年下架，一共運营了一年两個月。
于2021年4月采辦了两张售價為880元借居蟹年卡的张铭（假名）奉告锌刻度，其開卡今後便發明，在借居蟹小步伐上实在几近订不到房源，“好一點的房源都只能订半年今後的，并且一間旅店只有一間房源，必要大師来抢，更首要的是押金奇高，标價1000元摆布的房間必要付出近10000元的押金且半年後才能入住。”
按照张铭供给的4月尾截圖证据，他曾在4月随機检察某一房源，自4月到10月，唯一11天存在空屋。
不外，令张铭没想到的是，两個月後，借居蟹便傳来了“暴雷”的動静，不少和他同样的會員，不但预订不上房間，更拿不回高额的押金。
左為丧失金额接龙，
中為一消费者举行的投诉，
右為一房源需付出的押金截圖
“我5月份付出了1760元的押金，到如今還充公回来，6月份投诉了也没有获得处置。”一借居蟹的會員称。而另外一消费者公布于社交平台的维权群接龙显示，截至6月末，该群内會員的丧失金额已达13786434元，此中不乏會員丧失上万。
“主如果最起頭時押金是退房後就很快可以或许收到，但厥後退押金的步伐愈来愈繁杂，好比必要你拍摄照片等等，既可以迟延退押金的時候，也极可能随便扣包管金。”张铭称。這也曾引發四川省消委會的存眷，本年1月四川省消委會曾请求借居蟹针對其存在的“霸王条目”等问题當即整改，但仍未防止终极的惨剧。
据多家媒体報导，不但借居蟹，原名為半邊山下的成宿来、汇糊口和宿百家等，天下多家民宿卡平台此前都傳出了“暴雷”的動静。
锌刻度發明，這种民宿卡平台的套路都很类似，即先以超低的會員卡用度和一年免费住、高端民宿旅店資本等鼓吹吸引消费者，然後再不竭设置高额的押金或包管金金额，平台则借此可以快速回笼一笔資金，但陪伴着會員這個盘子愈来愈大，房源供應却难以延续，终极便讓會員们承當“暴雷”的價格。
正如“旅界”曾在《民宿卡不跑路有多灾》一文中写道，“低廉的會員卡收费只是拉新流量入池的障眼法，真正割韭菜的是远高于市場代價的民宿押金……明显，這是一門伐鼓傳花的伤害遊戲：會員们一笔笔巨额押金纷繁流入民宿卡公司们不受羁系的银行账户，押金雪球越滚越大，暴雷危害也在一日千里。”
在這場“预支制”的遊戲中，會員们大可能是為薅一片羊毛而来，终极却难逃被割的终局……
從布拉觀光到“借居蟹”们，
民宿業更难忍耐這颗“老鼠屎”
回溯遊览業的過往，“借居蟹”的故事实在其实不新颖。早在2018年，一款名為“布拉觀光”的利用就曾因涉嫌欺骗罪被上海浦东公循分局立案，涉案金额达1.56亿，两名被告称仅可退回80万。
而布拉觀光的欺骗套路一样是低價售賣遊览產物，以预售+预约的方法谋划。据东方網·纵相消息此前報导，2016年至2017年間，布拉觀光推出了大量遊览產物，代價常常只是市場價的3到9折，是以吸引了大量消费者采辦。不外，消费者在付出预支錢款後，還必要举行预约，只有预约樂成才能出行。2017年末，在消费者大面积的退订压力下，因為没有谈到新的融資，布拉觀光终极資金链断裂，消费者无处退款，金额從几千元到十几万元不等，很多人乃至没有成行過一次。
彼時的布拉觀光主推旅店套餐，而現在的享筑和借居蟹们，则是把眼光投向了比年来几經跌荡放诞的民宿業。
布拉觀光也许尚难波及到旅店業，會員制民宿卡平台们的反复暴雷，却颇有可能讓民宿業的日子更惆怅了。
据天眼查数据显示，近3年民宿相干企業撤消及刊出的数目為2018年846家、2019年2339家，2020年2755家，离場的民宿主正在逐年上涨。疫情的不肯定性，则為民宿業的总体苏醒也带来了很多坚苦。
数据来历：天眼查
而在這時代，會員制民宿卡平台的问题频現，也将成為胡蝶效應的一环。
“一方面這會极大的毁伤消费者们對民宿行業总体的信赖度，從而更偏向于更靠得住的留宿方法，好比旅店；另外一方面也可能會波及到民宿主，究竟结果已有很多民宿卡平台呈現了子虚预订樂成的环境，不清晰真实环境的消费者可能會将缘由归罪于民宿主這一方。更况且，很多民宿主多是為了渡過疫情，增长流量才選擇入驻這种民宿卡平台，终极却有可能房源订出去了，房费充公到。”一位西南地域一家連锁民宿的賣力人奉告锌刻度，此外還可能會讓當局部分增强對民宿業的整理，那新一波的洗牌就會到来，民宿主们的保存空間可能會遭到挤压。
“以是，面临這类民宿卡的负面事務，相较于旅店業，民宿業更难忍耐這颗‘老鼠屎’。”上述賣力人暗示。
究竟上，民宿業在本年9月已反复傳出羁系增强的旌旗灯号：北京市通州區召開规范短租住房谋划辦理事情摆设會，面向途家、爱彼迎、去哪兒等9家短租住房平台的分歧规房源举行下架处置。
不但如斯，有關部分公布了《關于规范辦理短租住房的通知》，通知肯定了平台公布短租住房信息必要核验短租住房谋划者提交的六项质料。
虽然有專家指出，這次“强羁系”针對的是披着民宿南坎抽化糞池,外套的短租房，但不丢脸出，民宿行業間隔真实的规范化、正當化，仍有很长路要走，而在抵达目标地以前，還會有一轮又一轮的“镌汰期”……
END
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